La metodologia Six Sigma è uno strumento che può aiutare a migliorare le prestazioni in qualsiasi
tipo di attività. È semplice da applicare e spesso è molto efficace. In questo articolo vedremo di
cosa si tratta.
Six sigma è una metodologia di lavoro utilizzata per valutare lefficienza operativa allinterno del
posto di lavoro e, in questo modo, identificare e correggere gli errori. In un primo momento è stato
concepito per essere implementato nelle grandi aziende, ma, in realtà, può essere applicato a
qualsiasi tipo di attività, anche nel singolo posto di lavoro.
Attraverso uno studio pubblicato sul Venezuelan Management Magazine, è stato confermato che questa
metodologia è efficace, soprattutto per rendere efficienti i processi e perseguire la qualità.
Questo lo rende uno strumento adattabile a compiti che vengono svolti sempre allo stesso modo, come
lattività contabile o la redazione di report periodici.
Con un po di immaginazione, questa metodologia può essere sviluppata in tutti i tipi di attività e
costituisce uno strumento che chiunque può utilizzare. Affinché tu abbia più chiarezza sul suo
funzionamento e sulle sue caratteristiche, ti invitiamo a proseguire con questa lettura.
«È impossibile progredire senza cambiamento, e chi non cambia idea non può cambiare nulla».
~ George Bernard Shaw ~
Applicare il six sigma
La metodologia Six Sigma, come viene anche chiamata, parte dallidea che in tutti i processi di
lavoro ci sono input e output. Gli input corrispondono alle azioni che una persona esegue, mentre
gli output sono il risultato di tali azioni. Lidea centrale è che controllando il più possibile gli
ingressi, sia possibile tenere sotto controllo anche le uscite.
In questo senso, lobiettivo principale di questa metodologia è quello di affinare le procedure di
lavoro, al fine di sfruttare al meglio lintero processo. La sua applicazione in quanto tale è
semplice, la chiave è farlo con buon senso e profondità. Per iniziare, devi solo svolgere le
seguenti attività:
Definire obiettivi. Ciò significa identificare unattività o unarea in cui esiste un problema di
efficienza che si desidera risolvere. Una volta fatto ciò, dichiara specificamente cosa vuoi
cambiare.
Valutare il processo da migliorare. Questa è la parte più importante del six sigma. Devi raccogliere
quante più informazioni possibili sul problema che vuoi risolvere; È importante trovare dati
quantitativi e qualitativi al riguardo.
Analizzare le informazioni. Consiste nellorganizzare tutte le informazioni raccolte, cercando di
stabilire schemi. Lobiettivo finale di questa fase è quello di specificare quali sono le cause che
danno origine al problema.
Creare soluzioni. Dato che hai già identificato la relazione causa-effetto, sulla base di essa,
dovresti cercare tutte le soluzioni che ti vengono in mente. Prenditi il tuo tempo. Quindi valuta
ciascuno e assegnagli un punteggio da 1 a 5. Mantieni quello con il punteggio più alto.
Segui. Implementa la soluzione scelta e valuta come si comporta, in base allobiettivo che ti sei
posto allinizio del processo. Se il problema persiste, eseguire nuovamente lintero ciclo di
scansione.
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I 5 principi del six sigma
Il six sigma utilizza anche alcuni criteri che sono di grande importanza quando lo si applica.
Questi criteri sono stati specificati nei seguenti cinque principi:
Concentrati sul destinatario. Lottimizzazione di un compito, prodotto o servizio ha senso se si
concentra sulla soddisfazione dei bisogni o delle aspettative del destinatario finale. Questo può
essere il tuo capo, un cliente specifico, ecc.
Utilizza i dati per rilevare le variazioni. Quando analizzi il processo, scomponilo in piccoli
passaggi. Prova a utilizzare un sistema di misurazione per valutare ogni segmento. Ciò ti consentirà
di identificare più facilmente dove si trovano i colli di bottiglia.
Miglioramento continuo. Six sigma rivela il suo vero potenziale se continui ad applicarlo
continuamente. Se non raggiungi il tuo obiettivo, applicarlo di nuovo può farlo funzionare. Se ce la
fai, vai per di più.
Inclusione. Quando si esegue lanalisi o si implementa la metodologia, è necessario tenere sempre
conto di tutte le persone che partecipano al processo. In alcune occasioni è necessario predisporre
le soluzioni in modo che siano veramente efficaci.
Flessibilità e reattività. È importante che tu non ti innamori delle tue soluzioni, ma che tu sia
aperto al miglioramento continuo. Allo stesso modo, ascolta gli altri, nel caso mettano in
discussione il tuo lavoro.
Uno strumento versatile
Secondo un articolo pubblicato da Ingeniare. Rivista cilena di ingegneria, diversi tipi di
organizzazioni implementano sei sigma come strategia aziendale. Questa tendenza ha dimostrato che
questa metodologia ha la versatilità come una delle sue caratteristiche.
Come abbiamo già notato, può essere applicato a qualsiasi tipo di attività. In effetti, è molto
utile se lo usi per risolvere problemi come migliorare la gestione del tempo, ridurre il numero di
errori in unattività o in un prodotto, aumentare le tue prestazioni, tra gli altri.
Trova progetti per applicare sei sigma
Ricorda che puoi applicare il sei sigma anche nei progetti personali, soprattutto in quelle attività
ripetitive che svolgi. La cosa più consigliabile è che quando lo applichi, annota in modo ordinato
il modo in cui hai implementato ogni passaggio. Tali informazioni saranno molto utili quando si
esegue una valutazione della soluzione.
Bibliografia
Tutte le fonti citate sono state esaminate a fondo dal nostro team per garantirne la qualità,
l’affidabilità, l’attualità e la validità. La bibliografia di questo articolo è stata considerata
affidabile e di precisione accademica o scientifica.
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enfoque metodológico. Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 22(2), 263-277.
www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052014000200012
Herrera Vidal, G., Pérez Aguas, Y., & Venecia Puello, E. (2017). Enfoque seis sigma y proceso
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www.redalyc.org/journal/290/29055967005/html/
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