Perché ci sono persone che stanno simpatiche subito e sono molto abili nel raggiungere accordi? Dipende dal loro carisma e dal fatto che sono magnetiche? In realtà, il segreto è l’intelligenza sociale, un’abilità che tutti possiamo allenare. Scoprite cos’è!
Ci sono persone che hanno il dono di essere amate e di lasciare un segno positivo ovunque vadano. Altre, invece, sono come i cactus, scattano ogni volta che hanno una conversazione e anche la loro sola presenza è minacciosa. Perché l’essere umano è così diverso nel campo delle relazioni? Perché solo alcuni sono così “portati” e altri affatto, in questo campo? Cosa ci dice la teoria dell’intelligenza sociale?
La nostra capacità di creare relazioni sane e funzionali dipende da fattori educativi, sociali e persino da tratti della personalità. Ciò che nessuno può negare è che si tratta di una competenza rilevante che media in qualsiasi campo della vita. Saper interagire con chi abbiamo davanti renderà più facile avere relazioni soddisfacenti sul lavoro, in amore, nell’amicizia, ecc.
Questo è un argomento che ha sempre attirato l’attenzione della psicologia, tanto che lo psicologo Edward Thorndike fu il primo a coniare il termine “intelligenza sociale” nel 1920. Più tardi, Howard Gardner lo avrebbe fatto con la sua controversa teoria delle intelligenze multiple. Infine, e già nel 2006, è stato Daniel Goleman a darci una nuova e interessante prospettiva.
Vediamo in cosa consiste.
Quando ci concentriamo sugli altri, il nostro mondo si espande. I nostri problemi si spostano alla periferia della mente e quindi appaiono più piccoli, e aumentiamo la nostra capacità di connessione o azione compassionevole.
-Daniel Goleman-
La nostra capacità di navigare con successo nelle relazioni sociali richiede la padronanza di una serie di dimensioni come la consapevolezza e la facilità sociale.
Teoria dell’intelligenza sociale: cos’è?
Sebbene non vi sia ancora unanimità quando si tratta di definire l’intelligenza sociale, possiamo intenderla come la capacità di navigare nel complesso oceano delle relazioni umane con efficienza, benessere e soddisfazione. Questi includono dall‘area familiare, affettiva, lavorativa e qualsiasi scenario in cui ci troviamo nella situazione di dover interagire con altre persone.
Va detto che questo concetto, questa idea, non dovrebbe essere vista come una variabile isolata della stessa intelligenza generale. È una variabile in più, è quella capacità che facilita il nostro adattamento in qualsiasi ambiente e che media direttamente la nostra soddisfazione e il nostro benessere. Allo stesso modo, è un concetto che suscita grande interesse da parte della comunità scientifica per il suo significato.
Le Università del Texas e di Tromsø, in Norvegia, hanno pubblicato uno studio in cui presentano un’interessante scala per misurare l’intelligenza sociale. Con esso possiamo valutare una persona per capire se è solvibile quando si tratta di comprendere le situazioni sociali, se ha competenze adeguate per gestirle e se mostra un’adeguata consapevolezza sociale.
Allo stesso modo, figure come lo psicologo Martin Seligman sottolineano che questa dimensione, in realtà, rappresenta una forza cognitiva, un ombrello psicologico che ci rafforza come comunità e che contribuisce alla propria felicità.
“La capacità di ascoltare sembra un talento naturale. Ma, come con gli altri ingredienti che compongono l’intelligenza sociale, ognuno può esercitare e migliorare la propria capacità di sintonizzarsi semplicemente prestando maggiore attenzione”.
-Daniel Goleman-
La teoria di Daniel Goleman
Daniel Goleman ha pubblicato il libro Social Intelligence: The New Science of Human Relations nel 2006. In questo lavoro ha posto le basi per comprendere questo concetto in modo più solido e pratico. La sua teoria sull’intelligenza sociale costituisce uno strumento utilissimo per scomporre le sue componenti, in modo da favorire la formazione.
Nelle sue pagine ci ricorda che siamo tutti programmati per connetterci con gli altri dal punto di vista neurobiologico. Tuttavia, a volte, per fattori educativi, educativi, di personalità o ambientali, non finiamo di sviluppare quest’area quanto dovremmo.
Ciò che fa ben sperare è sapere che siamo sempre in tempo per fare quel passo, per potenziarlo un po’ di più.
Cerchiamo ora di comprendere quelle componenti che compongono la teoria dell’intelligenza sociale.
Coscienza sociale e teoria dell’intelligenza sociale
La coscienza sociale traccia quella potente capacità quando si tratta di connettersi con le realtà altrui. Il nostro cervello è progettato per entrare in empatia con le persone indipendentemente dalla loro cultura, origine, circostanza o contesto particolare. Leggere gli indicatori sociali intorno a noi ci permette di navigare meglio nel viaggio della vita.
Questa variabile si configura grazie ad una serie di elementi che la costruiscono e la rendono possibile:
Cognizione sociale: è la capacità di comprendere il funzionamento di tutte le esperienze sociali.
Empatia primaria: essere in grado di sentire in se stessi le emozioni e i sentimenti degli altri attraverso la comunicazione non verbale.
Precisione empatica: in questo caso non basta solo sentire quello che provano gli altri, la cosa più importante è capire, saper decifrare le intenzioni degli altri.
Sintonizzazione: nella teoria dell’intelligenza sociale, la sintonizzazione costituisce la nostra capacità di essere ricettivi e pienamente in sintonia con l’altro.
Abilità sociali
Vi muovete facilmente in qualsiasi situazione sociale? Siete bravi a comunicare con i colleghi e anche con qualsiasi estraneo? Seiete bravi a raggiungere accordi con gli altri? Gestite bene i conflitti con il vostro partner?
La disinvoltura sociale rappresenta la nostra fluidità ed efficacia nelle nostre relazioni con le altre persone. Questa abilità si distingue per le seguenti caratteristiche:
Influenza: essere in grado di influenzare in modo positivo.
Sincronia: saper interagire con chi ci sta di fronte attraverso la comunicazione non verbale.
Preoccupazione: vi interessano i bisogni, le emozioni e i pensieri degli altri? È un elemento chiave all’interno della teoria dell’intelligenza sociale.
Auto-presentazione: saper raggiungere gli altri, presentarsi, mostrarsi in modo caloroso e vicino facilita sempre la connessione sociale.
I giovani parlano della teoria dell’intelligenza sociale
L’intelligenza sociale deve stabilirsi nell’infanzia e nell’adolescenza.
Conclusioni
Nella teoria dell’intelligenza sociale di Daniel Goleman, la pietra miliare è l’empatia. Senza questo collante psicobiologico, la connessione umana non è possibile, non è armoniosa e possiamo portare a comportamenti altamente disfunzionali ed egoistici. Fortunatamente buona parte di noi possiede questo prezioso strumento capace di fare da ingranaggio in ogni conversazione e situazione condivisa con gli altri.
Siamo un gruppo sociale costretto a vivere insieme sullo stesso pianeta, nelle stesse situazioni e sfide. Se fossimo più competenti in tutte quelle componenti qui descritte, è molto probabile che risolveremmo meglio tutti i problemi. Non esitiamo a migliorare un po’ di più quest’area cruciale del nostro benessere.
Bibliografia
Goleman, Daniel (2011) Inteligencia social: la nueva ciencia de las relaciones humanas. Kairós
Lieberman, M. D. (2013). Social: Why our brains are wired to connect. Oxford University Press.
Silvera, D., Martinussen, M., & Dahl, T. I. (2001). The Tromsø Social Intelligence Scale, a self‐report measure of social intelligence. Scandinavian Journal of Psychology, 42(4), 313–319.
Thorndike, E. L. (1920). Intelligence and its uses. Harper’s Magazine, 140, 227–235.
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